teplotoot@gmail.com
teplotoot@gmail.com
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг в области практической психологии
Дата начала действия:
10 октября 2025г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого гражданина Старосельской Натальи Сергеевны, ИНН 602703448043, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — Клиент) на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, акцепт (принятие) настоящей Оферты осуществляется путем последовательного совершения следующих действий:
1. Термины и определения
Исполнитель – Старосельская Наталья Сергеевна, самозанятый гражданин, плательщик НПД. Реквизиты указаны в разделе 17.
Клиент – Дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Сайт – Интернет-ресурс, расположенный по адресу https://ptsr-travma.ru/.
Сессия – Одна онлайн-встреча (консультация) продолжительностью 60 (шестьдесят) минут в согласованное сторонами время. Базовая форма – видеоконференция; при невозможности видеосвязи допускается аудиоформат по телефону. Время в расписании всегда московское (МСК, UTC+3).
Пакет «Краткосрочное консультирование» – 1 (одна) сессия стоимостью 4 900 (четыре тысячи девятьсот) рублей.
Пакет «Длительное консультирование» – 5 (пять) сессий, приобретаемых единовременно по сниженной цене 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей за одну сессию (общая стоимость пакета 14 500 (четырнадцать тысяч пятьсот) рублей).
График – Согласованное сторонами расписание сессий, фиксируемое после оплаты.
Материалы – Любые текстовые, аудио-, видео- и иные объекты, созданные Исполнителем и передаваемые Клиенту в рамках услуг.
Парное консультирование – формат, при котором в одной сессии одновременно участвуют два партнёра и Исполнитель.
Заказчик – Клиент, который акцептовал Оферту от своего имени и произвёл оплату парной сессии.
Партнёр – Второй участник парной сессии, обязанный соблюдать все условия Оферты.
Заказчик-родитель – родитель (или иной законный представитель) несовершеннолетнего, который акцептовал Оферту и произвёл оплату услуг.
Клиент-подросток – несовершеннолетнее лицо в возрасте от 15 до 18 лет, непосредственно получающее услуги Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационно-консультационные услуги в области практической психологии в объеме и на условиях выбранного Пакета, а Клиент обязуется принять и оплатить их.
2.2. Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими или образовательными, не заменяют врачебную помощь и не гарантируют конкретного результата. При подозрении на психическое расстройство Клиент обязан обратиться к врачу.
2.3. Клиент понимает и принимает, что стоимость услуг включает не только эфирное время, но и большой объем подготовительной, методической и профессиональной работы Исполнителя, в том числе:
3.1. Настоящая Оферта опубликована на Сайте и действует до момента её отзыва.
3.2. Акцепт Оферты производится последовательно: заполнение формы с проставлением галочек о согласии с Офертой и Политикой обработки персональных данных, а затем 100% оплата.
3.3. Возраст Клиента:
4.1. Актуальная стоимость услуг:
5.1. Дата и время первой сессии (а в рамках длительного пакета – постоянный день и время) фиксируются в Графике только после зачисления полной оплаты на счёт Исполнителя. До оплаты любое забронированное время является предварительным и не гарантирует проведение сессии. Все времена указываются по московскому времени (МСК, UTC+3).
5.2. Стоимость каждой сессии включает в себя плату за бронирование (резервирование) конкретного временного интервала Исполнителя.
5.3. Клиент вправе перенести или отменить назначенную сессию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 48 часов до её начала. В этом случае оплаченная сумма полностью сохраняется и засчитывается в счёт будущей сессии.
5.4. Если уведомление поступило менее чем за 48 часов, а равно в случае полной неявки Клиента без предупреждения, услуга по бронированию временного интервала считается оказанной надлежащим образом, уплаченная за данную сессию сумма не возвращается и не переносится. Исключение: документально подтверждённые чрезвычайные обстоятельства (экстренная госпитализация и т.п.).
5.5. Если Клиент опаздывает к назначенному времени, Исполнитель вправе сократить время сессии на время опоздания. Если Клиент не подключился к сессии в течение 25 минут от согласованного времени, Исполнитель вправе прекратить ожидание. В этом случае обязательства Исполнителя по данной сессии считаются полностью исполненными, уплаченная сумма не возвращается и не засчитывается.
5.6. Базовым форматом сессии является видеоконференция. Стороны обязаны заранее обеспечить устойчивое интернет-соединение, исправные камеру и микрофон.
Исполнитель обязуется:
Клиент обязуется:
(Настоящий раздел является существенным и юридически значимым. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с каждым из перечисленных условий.)
9. Демо-сессия и согласие на использование изображения
9.1. В случае, если Клиент принимает участие в бесплатной демо-сессии (без какой-либо оплаты в пользу Клиента), он настоящим даёт Исполнителю своё информированное и добровольное согласие на безвозмездное использование своего изображения, а также следующих персональных данных (фамилии, имени, отчества, голоса) в любых видеороликах, аудиозаписях, создаваемых в ходе оказания услуг лично Исполнителем или третьими лицами по его заданию, в целях съёмки, распространения, рекламы и иных информационных целях.
9.2. Все исключительные права на указанные видеоролики, аудиозаписи и иные результаты интеллектуальной деятельности, полученные в ходе демо-сессии, принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе публично размещать их и использовать иными законными способами по своему единоличному усмотрению.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все предоставляемые Клиенту материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
10.2. Клиенту предоставляется право использования материалов исключительно в личных некоммерческих целях. Запрещается их копирование, распространение, передача третьим лицам, публикация без письменного согласия Исполнителя.
10.3. Запрет на осуществление Клиентом аудио- и видеозаписи сессий, зафиксированный в п. 7, также является мерой защиты интеллектуальной собственности.
11. Ответственность, ограничения и отказ от медицинских гарантий
11.1. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие результата субъективным ожиданиям Клиента, если услуги оказаны в соответствии с условиями Оферты.
11.2. Ещё раз явно констатируется: услуги являются исключительно информационно-консультационными и не относятся к медицинским. При симптомах психических расстройств Клиент обязуется обратиться к квалифицированному врачу.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
13. Досудебный порядок урегулирования споров и подсудность
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок.
13.2. Претензия Клиента к Исполнителю должна быть передана в виде скан-копии (фотографии) на адрес электронной почты teplotoot@gmail.com с обязательным указанием темы письма «Спорный вопрос». Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
13.3. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по выбору истца: по месту жительства Клиента, по месту нахождения Исполнителя либо по месту исполнения договора – в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
14. Срок действия, изменение и расторжение Оферты
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты, указанной в её начале, и действует до момента отзыва.
14.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, уведомив об этом Клиентов не менее чем за 10 календарных дней путём публикации новой редакции на Сайте. Заключённые ранее договоры продолжают действовать на условиях, актуальных на момент их заключения.
14.3. Если Клиент не согласен с внесёнными изменениями, он вправе расторгнуть договор до вступления изменений в силу, уведомив об этом Исполнителя. Возврат средств за неиспользованные сессии производится на общих основаниях, предусмотренных настоящей Офертой.
15. Особенности оказания услуг парного консультирования
16. Особенности оказания услуг несовершеннолетним (от 15 до 18 лет)
17. Реквизиты Исполнителя
Самозанятая: Старосельская Наталья Сергеевна
ИНН: 602703448043
Плательщик налога на профессиональный доход
Электронная почта (e-mail): teplotoot@gmail.com
Сайт: https://ptsr-travma.ru/
Банковские реквизиты:
Получатель: Старосельская Наталья Сергеевна
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
на оказание информационно-консультационных услуг в области практической психологии
Дата начала действия:
10 октября 2025г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого гражданина Старосельской Натальи Сергеевны, ИНН 602703448043, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — Клиент) на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, акцепт (принятие) настоящей Оферты осуществляется путем последовательного совершения следующих действий:
- заполнения регистрационной формы на Сайте https://ptsr-travma.ru/;
- проставления отметок о согласии с условиями Оферты и Политикой обработки персональных данных;
- внесения 100% оплаты выбранного Пакета или услуги.
1. Термины и определения
Исполнитель – Старосельская Наталья Сергеевна, самозанятый гражданин, плательщик НПД. Реквизиты указаны в разделе 17.
Клиент – Дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Сайт – Интернет-ресурс, расположенный по адресу https://ptsr-travma.ru/.
Сессия – Одна онлайн-встреча (консультация) продолжительностью 60 (шестьдесят) минут в согласованное сторонами время. Базовая форма – видеоконференция; при невозможности видеосвязи допускается аудиоформат по телефону. Время в расписании всегда московское (МСК, UTC+3).
Пакет «Краткосрочное консультирование» – 1 (одна) сессия стоимостью 4 900 (четыре тысячи девятьсот) рублей.
Пакет «Длительное консультирование» – 5 (пять) сессий, приобретаемых единовременно по сниженной цене 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей за одну сессию (общая стоимость пакета 14 500 (четырнадцать тысяч пятьсот) рублей).
График – Согласованное сторонами расписание сессий, фиксируемое после оплаты.
Материалы – Любые текстовые, аудио-, видео- и иные объекты, созданные Исполнителем и передаваемые Клиенту в рамках услуг.
Парное консультирование – формат, при котором в одной сессии одновременно участвуют два партнёра и Исполнитель.
Заказчик – Клиент, который акцептовал Оферту от своего имени и произвёл оплату парной сессии.
Партнёр – Второй участник парной сессии, обязанный соблюдать все условия Оферты.
Заказчик-родитель – родитель (или иной законный представитель) несовершеннолетнего, который акцептовал Оферту и произвёл оплату услуг.
Клиент-подросток – несовершеннолетнее лицо в возрасте от 15 до 18 лет, непосредственно получающее услуги Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационно-консультационные услуги в области практической психологии в объеме и на условиях выбранного Пакета, а Клиент обязуется принять и оплатить их.
2.2. Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими или образовательными, не заменяют врачебную помощь и не гарантируют конкретного результата. При подозрении на психическое расстройство Клиент обязан обратиться к врачу.
2.3. Клиент понимает и принимает, что стоимость услуг включает не только эфирное время, но и большой объем подготовительной, методической и профессиональной работы Исполнителя, в том числе:
- подготовку к каждой сессии и обеспечение стабильной связи;
- проведение сессии в соответствии с освоенными навыками;
- разработку индивидуальных упражнений и плана длительного консультирования;
- ведение журнала интервенций;
- подготовку заключения для обязательной итоговой сессии;
- консультации с супервизором по плану работы;
- постоянное повышение квалификации, приобретение литературы, оплату супервизий;
- расходы на личную терапию, рекламу и продвижение.
3.1. Настоящая Оферта опубликована на Сайте и действует до момента её отзыва.
3.2. Акцепт Оферты производится последовательно: заполнение формы с проставлением галочек о согласии с Офертой и Политикой обработки персональных данных, а затем 100% оплата.
3.3. Возраст Клиента:
- Клиентом может быть полностью дееспособное лицо, достигшее 18 лет.
- Клиентами также могут быть несовершеннолетние в возрасте старше 15 лет, которые, согласно ч. 2 ст. 54 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», вправе самостоятельно давать информированное добровольное согласие. Заключая договор, такое лицо гарантирует, что его законные представители осведомлены о получении услуг и не возражают против этого. Особые условия оказания услуг данной категории Клиентов регулируются разделом 16 настоящей Оферты.
- 3.4. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что он полностью и безоговорочно ознакомился с текстом Оферты, Прейскурантом, Политикой обработки персональных данных и осознаёт смысл своих действий.
4.1. Актуальная стоимость услуг:
- одна сессия пакета «Краткосрочное консультирование» – 4 900 рублей;
- одна сессия пакета «Длительное консультирование» (при единовременной покупке 5 сессий) – 2 900 рублей (общая стоимость пакета 14 500 рублей).
- 4.2. При досрочном отказе Клиента от пакета «Длительное консультирование» стоимость уже проведённых сессий пересчитывается по цене краткосрочного пакета (4 900 руб.), действовавшей на день оплаты. Разница возвращается Клиенту в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.
- 4.3. Максимально допустимый перерыв между двумя последовательными сессиями в пакете «Длительное консультирование» составляет 14 календарных дней. При превышении этого срока цена каждой оставшейся неиспользованной сессии автоматически приравнивается к цене краткосрочного пакета (4 900 руб.). Исполнитель уведомляет об этом Клиента по электронной почте. Клиент в течение 3 календарных дней вправе согласиться с новыми условиями либо расторгнуть договор с перерасчётом по п. 4.2.
- 4.4. Посещение в рамках пакета «Длительное консультирование» осуществляется с периодичностью не реже одного раза в неделю. Для обеспечения стабильности, снижения тревожности и повышения эффективности совместной работы, Исполнитель (психолог) определяет постоянные день и время для проведения всех сессий данного пакета. Выбранное время фиксируется в Графике по согласованию с Клиентом. Клиент обязуется придерживаться установленного регулярного расписания. Систематическое нарушение Клиентом правила еженедельного посещения без предварительного согласования с Исполнителем может рассматриваться как основание для расторжения договора по инициативе Исполнителя с перерасчётом по правилам досрочного отказа (п. 4.2).
- 4.5. Завершающая (итоговая) сессия является обязательной при полном прекращении цикла консультирования, а также при перерыве в работе, превышающем 14 дней. Итоговая сессия предназначена для подведения результатов и предоставления письменного заключения. В случае неявки Клиента на такую сессию (либо непредупреждения о переносе за 48 часов) она считается проведённой, оплата не возвращается, заключение не предоставляется.
- 4.6. Если в рамках непрерывного длительного консультирования у Клиента остаётся последняя (пятая) сессия, он вправе использовать её как завершающую или практическую. О таком намерении Клиент обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 48 часов до начала сессии. При отсутствии уведомления сессия проходит в стандартном формате.
5.1. Дата и время первой сессии (а в рамках длительного пакета – постоянный день и время) фиксируются в Графике только после зачисления полной оплаты на счёт Исполнителя. До оплаты любое забронированное время является предварительным и не гарантирует проведение сессии. Все времена указываются по московскому времени (МСК, UTC+3).
5.2. Стоимость каждой сессии включает в себя плату за бронирование (резервирование) конкретного временного интервала Исполнителя.
5.3. Клиент вправе перенести или отменить назначенную сессию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 48 часов до её начала. В этом случае оплаченная сумма полностью сохраняется и засчитывается в счёт будущей сессии.
5.4. Если уведомление поступило менее чем за 48 часов, а равно в случае полной неявки Клиента без предупреждения, услуга по бронированию временного интервала считается оказанной надлежащим образом, уплаченная за данную сессию сумма не возвращается и не переносится. Исключение: документально подтверждённые чрезвычайные обстоятельства (экстренная госпитализация и т.п.).
5.5. Если Клиент опаздывает к назначенному времени, Исполнитель вправе сократить время сессии на время опоздания. Если Клиент не подключился к сессии в течение 25 минут от согласованного времени, Исполнитель вправе прекратить ожидание. В этом случае обязательства Исполнителя по данной сессии считаются полностью исполненными, уплаченная сумма не возвращается и не засчитывается.
5.6. Базовым форматом сессии является видеоконференция. Стороны обязаны заранее обеспечить устойчивое интернет-соединение, исправные камеру и микрофон.
- При невозможности продолжать видеосвязь стороны по взаимному согласию могут перейти на телефонный разговор; услуга в этом случае считается оказанной полностью, стоимость не пересчитывается.
- Если сбой связи произошёл на стороне Исполнителя и проведение сессии невозможно даже по телефону, несостоявшаяся часть сессии переносится на другое время либо, по требованию Клиента, её стоимость возвращается пропорционально оставшемуся времени.
- 5.7. Если Исполнитель отменяет консультацию менее чем за 48 часов, следующая сессия для Клиента проводится без оплаты, либо оплата за пропущенную сессию возвращается в полном объёме.
Исполнитель обязуется:
- Проводить сессии в согласованные дату и время профессионально, этично и уважительно.
- Предоставить Клиенту актуальную ссылку для видеосвязи и запасной телефонный номер.
- Обеспечить стабильную связь и исправность оборудования со своей стороны.
- Сохранять конфиденциальность всей полученной от Клиента информации, за исключением случаев, предусмотренных разделами 8, 15 и 16 настоящей Оферты.
- По запросу Клиента направлять на его электронную почту электронный чек из приложения «Мой налог».
- Обсуждать содержание сессий с профессиональным супервизором исключительно в обезличенной форме, не позволяющей идентифицировать Клиента. Такое обсуждение не является нарушением конфиденциальности и не требует отдельного письменного согласия.
- Отказаться от исполнения договора, письменно предупредив Клиента не менее чем за 48 часов, и вернуть оплату за неиспользованные сессии.
- Вести аудио- или видеозапись сессии только с явно выраженного предварительного согласия Клиента.
- В случаях, предусмотренных разделами 8, 15 и 16 настоящей Оферты, нарушить конфиденциальность и/или немедленно прекратить оказание услуг.
Клиент обязуется:
- Оплатить выбранный Пакет или услугу до внесения в График.
- Предоставить достоверные данные: имя, актуальный номер телефона, адрес электронной почты.
- Самостоятельно обеспечить надлежащие условия для участия в сессии: тихое, уединённое место с хорошим освещением, исключающее присутствие посторонних, стабильным интернет-соединением, исправной камерой и микрофоном.
- Являться на сессии вовремя (ориентируясь на московское время); в случае опоздания осознавать, что время сессии может быть сокращено.
- Уведомлять о переносе или отмене сессии не менее чем за 48 часов. При нарушении этого срока признавать, что услуга по бронированию оказана, уплаченные средства не возвращаются.
- Не производить аудио- и видеозапись (полную или фрагментарную) сессий без предварительного письменного согласия Исполнителя. При нарушении этого запрета Исполнитель вправе немедленно прекратить сессию, оплата не возвращается, а Исполнитель оставляет за собой право на судебную защиту и взыскание убытков.
- Соблюдать предельный перерыв между сессиями в пакете «Длительное консультирование» – не более 14 календарных дней.
- При досрочном выходе из пакета соглашаться с перерасчётом по цене краткосрочного консультирования.
- За 48 часов уведомлять о желании провести последнюю сессию в формате завершающей/практической.
- В обязательном порядке проходить итоговую сессию при завершении цикла или длительном перерыве.
- Отказаться от договора в любое время, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы (проведённые сессии и сессии, аннулированные с нарушением срока предупреждения).
- Получать информацию о ходе оказания услуг и запрашивать выдачу электронных чеков.
(Настоящий раздел является существенным и юридически значимым. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с каждым из перечисленных условий.)
9. Демо-сессия и согласие на использование изображения
9.1. В случае, если Клиент принимает участие в бесплатной демо-сессии (без какой-либо оплаты в пользу Клиента), он настоящим даёт Исполнителю своё информированное и добровольное согласие на безвозмездное использование своего изображения, а также следующих персональных данных (фамилии, имени, отчества, голоса) в любых видеороликах, аудиозаписях, создаваемых в ходе оказания услуг лично Исполнителем или третьими лицами по его заданию, в целях съёмки, распространения, рекламы и иных информационных целях.
9.2. Все исключительные права на указанные видеоролики, аудиозаписи и иные результаты интеллектуальной деятельности, полученные в ходе демо-сессии, принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе публично размещать их и использовать иными законными способами по своему единоличному усмотрению.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все предоставляемые Клиенту материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
10.2. Клиенту предоставляется право использования материалов исключительно в личных некоммерческих целях. Запрещается их копирование, распространение, передача третьим лицам, публикация без письменного согласия Исполнителя.
10.3. Запрет на осуществление Клиентом аудио- и видеозаписи сессий, зафиксированный в п. 7, также является мерой защиты интеллектуальной собственности.
11. Ответственность, ограничения и отказ от медицинских гарантий
11.1. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие результата субъективным ожиданиям Клиента, если услуги оказаны в соответствии с условиями Оферты.
11.2. Ещё раз явно констатируется: услуги являются исключительно информационно-консультационными и не относятся к медицинским. При симптомах психических расстройств Клиент обязуется обратиться к квалифицированному врачу.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
13. Досудебный порядок урегулирования споров и подсудность
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок.
13.2. Претензия Клиента к Исполнителю должна быть передана в виде скан-копии (фотографии) на адрес электронной почты teplotoot@gmail.com с обязательным указанием темы письма «Спорный вопрос». Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
13.3. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по выбору истца: по месту жительства Клиента, по месту нахождения Исполнителя либо по месту исполнения договора – в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
14. Срок действия, изменение и расторжение Оферты
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты, указанной в её начале, и действует до момента отзыва.
14.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, уведомив об этом Клиентов не менее чем за 10 календарных дней путём публикации новой редакции на Сайте. Заключённые ранее договоры продолжают действовать на условиях, актуальных на момент их заключения.
14.3. Если Клиент не согласен с внесёнными изменениями, он вправе расторгнуть договор до вступления изменений в силу, уведомив об этом Исполнителя. Возврат средств за неиспользованные сессии производится на общих основаниях, предусмотренных настоящей Офертой.
15. Особенности оказания услуг парного консультирования
16. Особенности оказания услуг несовершеннолетним (от 15 до 18 лет)
17. Реквизиты Исполнителя
Самозанятая: Старосельская Наталья Сергеевна
ИНН: 602703448043
Плательщик налога на профессиональный доход
Электронная почта (e-mail): teplotoot@gmail.com
Сайт: https://ptsr-travma.ru/
Банковские реквизиты:
Получатель: Старосельская Наталья Сергеевна
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
8. Обязанность раскрытия информации о здоровье, гарантии и заверения Клиента, а также дополнительные условия по суицидальным рискам
(Настоящий раздел является существенным и юридически значимым. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с каждым из перечисленных условий.)
8.1. Обязанность Клиента по раскрытию информации о состоянии здоровья
8.1.1. Клиент понимает, что эффективное и безопасное оказание информационно-консультационных услуг в области практической психологии требует от Исполнителя максимально полной осведомлённости о текущем состоянии здоровья Клиента, особенно в части психического и неврологического статуса.
8.1.2. В связи с этим Клиент обязуется до начала первой сессии в письменной форме (по электронной почте, указанной в реквизитах Исполнителя) добровольно и исчерпывающе сообщить Исполнителю:
Заключая настоящий Договор, Клиент дополнительно заверяет и гарантирует Исполнителю, что:
8.3.1. Клиент уведомлён и согласен, что Исполнитель не является специалистом в области психиатрии и не обладает квалификацией, необходимой для оказания экстренной психиатрической или суицидологической помощи. Услуги, оказываемые Исполнителем, не предназначены для работы с кризисными состояниями, включая, помимо прочего, любые проявления суицидальных намерений, самоповреждающего поведения или тяжелых форм саморазрушающего поведения.
8.3.2. Клиент заверяет и гарантирует, что на момент начала каждой сессии он:
ВЕРНУТЬСЯ
(Настоящий раздел является существенным и юридически значимым. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с каждым из перечисленных условий.)
8.1. Обязанность Клиента по раскрытию информации о состоянии здоровья
8.1.1. Клиент понимает, что эффективное и безопасное оказание информационно-консультационных услуг в области практической психологии требует от Исполнителя максимально полной осведомлённости о текущем состоянии здоровья Клиента, особенно в части психического и неврологического статуса.
8.1.2. В связи с этим Клиент обязуется до начала первой сессии в письменной форме (по электронной почте, указанной в реквизитах Исполнителя) добровольно и исчерпывающе сообщить Исполнителю:
- обо всех известных ему психических, неврологических и поведенческих диагнозах, когда-либо установленных врачом-психиатром, психотерапевтом или неврологом;
- обо всех принимаемых в настоящее время или принимавшихся в течение последних 6 месяцев лекарственных препаратах, назначенных указанными специалистами (с указанием названий, дозировок и схем приёма);
- о факте постановки на учёт в психоневрологический или наркологический диспансер (в том числе в прошлом);
- о прохождении стационарного или амбулаторного лечения у врача-психиатра;
- о наличии любых иных заключений и рекомендаций профильных специалистов, имеющих отношение к психическому здоровью;
- о беременности (в том числе предполагаемой) или периоде лактации.
- 8.1.3. Исполнитель, получив указанную информацию, вправе по своему профессиональному усмотрению:
- принять решение о возможности и формате оказания услуг данному Клиенту;
- запросить дополнительные сведения или письменное заключение лечащего врача о допустимости участия Клиента в психологическом консультировании;
- отказаться от заключения/исполнения договора, если сочтёт, что состояние Клиента выходит за пределы компетенции Исполнителя или требует исключительно медицинской (психиатрической) помощи. В этом случае производится полный возврат оплаты за неоказанные сессии.
- 8.1.4. Клиент предупреждён и согласен, что сокрытие или искажение им любой информации, указанной в п. 8.1.2, а равно непредоставление такой информации, расценивается как нарушение договора и принятие Клиентом на себя всех без исключения рисков и негативных последствий для своего психического и физического здоровья. В этом случае Исполнитель не несёт никакой ответственности за возможный вред, вызванный оказанием услуг, а также вправе немедленно расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата оплаты за уже проведённые сессии.
- 8.1.5. Положения настоящего раздела в равной мере распространяются на Партнёра (при парном консультировании), на Заказчика-родителя и на Клиента-подростка (при работе с несовершеннолетними).
Заключая настоящий Договор, Клиент дополнительно заверяет и гарантирует Исполнителю, что:
- 8.2.1. Вся информация, предоставленная им в соответствии с п. 8.1.2, является полной и достоверной.
- 8.2.2. Клиент не утаивает от Исполнителя никаких сведений о своём психическом или физическом состоянии, несообщение которых способно навредить ему самому или негативно повлиять на процесс и результат оказания услуг.
- 8.2.3. Клиент понимает специфику оказываемых услуг, а также тот факт, что их оказание может не привести к желаемому им результату, и полное прогнозирование результата невозможно; несмотря на это, Клиент желает получения услуг и заключает Договор именно с этой целью. Любой вред, причинённый Клиенту вследствие нарушения данных им в настоящем разделе гарантий и заверений, целиком и полностью ложится на Клиента.
- 8.2.4. Клиент предоставляет Исполнителю право оказывать услуги таким образом, который Исполнитель сочтёт наиболее целесообразным в рамках своей профессиональной компетенции, исходя из полученных от Клиента гарантий и заверений, а также раскрытой информации о здоровье.
- 8.2.5. Клиент действует по собственной воле, без какого-либо принуждения со стороны третьих лиц или Исполнителя.
- 8.2.6. При работе с несовершеннолетним (Клиентом-подростком) все гарантии и заверения, перечисленные в настоящем пункте, предоставляются солидарно Клиентом-подростком и Заказчиком-родителем.
8.3.1. Клиент уведомлён и согласен, что Исполнитель не является специалистом в области психиатрии и не обладает квалификацией, необходимой для оказания экстренной психиатрической или суицидологической помощи. Услуги, оказываемые Исполнителем, не предназначены для работы с кризисными состояниями, включая, помимо прочего, любые проявления суицидальных намерений, самоповреждающего поведения или тяжелых форм саморазрушающего поведения.
8.3.2. Клиент заверяет и гарантирует, что на момент начала каждой сессии он:
- не вынашивает суицидальных намерений;
- не имеет сформированного плана самоубийства;
- не осуществлял попыток самоубийства, самоповреждения или иных действий, представляющих прямую угрозу его жизни и здоровью, в течение последних 6 (шести) месяцев;
- не находится в состоянии, при котором он представляет опасность для себя или окружающих;
- не находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
- 8.3.3. Если во время проведения сессии Исполнитель на основе профессионального суждения придёт к обоснованному выводу о наличии у Клиента суицидальных намерений, планов или иных рисков, указанных в п. 8.3.2, либо о возникновении состояния, представляющего угрозу жизни и здоровью Клиента или других лиц, Исполнитель вправе:
- немедленно прервать сессию с сохранением оплаты за неё;
- рекомендовать Клиенту незамедлительно обратиться за квалифицированной медицинской помощью;
- по своему усмотрению сообщить о возникшей ситуации третьим лицам (родственникам Клиента, экстренным службам), если это будет сочтено необходимым для предотвращения вреда жизни и здоровью Клиента или иных лиц.
- 8.3.4. Клиент уведомлён и безоговорочно согласен с тем, что в случаях, предусмотренных п. 8.3.3 настоящего Договора, нарушение Исполнителем конфиденциальности не является основанием для привлечения его к какой-либо ответственности.
- 8.3.5. Отказ от ответственности. Клиент подтверждает своё полное понимание того, что Исполнитель не может и не обязан контролировать действия Клиента за пределами сессий, включая совершение попыток самоубийства или иных действий, способных причинить вред жизни и здоровью. В случае, если после заключения настоящего Договора или в процессе его исполнения Клиент совершит попытку суицида, самоповреждения или иное подобное действие, Исполнитель не несёт за это никакой гражданско-правовой, уголовной или иной ответственности, при условии, что Исполнитель действовал добросовестно, в рамках своей профессиональной компетенции и не нарушал условий настоящего Договора.
- 8.3.6. Положения настоящего раздела в равной мере распространяются на Партнёра, на Заказчика-родителя и на Клиента-подростка.
ВЕРНУТЬСЯ
ОЗНАКОМЬТЕСЬ!
15. Особенности оказания услуг парного консультирования
15.1. Формат и стоимость
Правила раздела 5 настоящей Оферты применяются в полном объёме. Уведомление о переносе или отмене, поступившее от одного из партнёров, считается уведомлением от обеих сторон. При нарушении срока предупреждения (менее 48 часов) оплата за сессию не возвращается.
ВЕРНУТЬСЯ
15. Особенности оказания услуг парного консультирования
15.1. Формат и стоимость
- 15.1.1. Парное консультирование предполагает одновременное онлайн-участие двух партнёров (супругов, романтических партнёров, родственников и т.п.) и Исполнителя в рамках одной сессии продолжительностью 60 минут.
- 15.1.2. Парное консультирование осуществляется исключительно в формате разовых (краткосрочных) сессий. Длительные пакеты (из нескольких сессий) для пар не предусмотрены.
- 15.1.3. Стоимость одной парной сессии составляет 4 900 (четыре тысячи девятьсот) рублей.
- 15.2.1. Договор на парную сессию считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком (тем из партнёров, кто заполнил форму на Сайте, проставил галочку о согласии с Офертой и произвёл оплату) с момента зачисления средств.
- 15.2.2. Второй партнёр обязан до начала первой парной сессии выразить своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты. Это может быть сделано одним из следующих способов:
- путём заполнения отдельной формы на Сайте (если таковая предусмотрена) с проставлением отметки «Принимаю условия Оферты» (без осуществления оплаты);
- либо путём направления на электронную почту Исполнителя teplotoot@gmail.com письма со следующим содержанием: ФИО, подтверждение ознакомления и согласия с Офертой, а также все сведения о здоровье, перечисленные в п. 8.1.2.
- 15.2.3. Если до назначенного времени сессии второй партнёр не предоставил такое подтверждение, Исполнитель вправе:
- не допустить второго партнёра к участию и провести сессию как индивидуальную для Заказчика (стоимость пересчитывается до стандартной цены индивидуальной краткосрочной сессии — 4 900 руб., разница не возвращается);
- либо перенести парную сессию на другой день, удобный обеим сторонам, до получения всех необходимых подтверждений. Если подтверждение не поступает в течение 14 календарных дней, парная сессия аннулируется, а уплаченная сумма возвращается Заказчику в полном объёме.
- 15.3.1. С момента предоставления подтверждения, указанного в п. 15.2.2, второй партнёр приобретает статус, полностью соответствующий статусу Клиента, и несёт все без исключения обязанности и пользуется всеми правами, предусмотренными настоящей Офертой для Клиента, в том числе:
- обязанность раскрывать информацию о здоровье (раздел 8.1);
- гарантии и заверения, включая отсутствие суицидальных намерений (раздел 8.2 и 8.3);
- запрет на аудио- и видеозапись (раздел 7);
- правила переноса и отмены сессий (раздел 5);
- досудебный порядок и подсудность (раздел 13);
- все иные положения, установленные для Клиента.
- 15.3.2. В случае нарушения кем-либо из партнёров любого из условий настоящей Оферты Исполнитель вправе немедленно прекратить сессию, при этом оплата за неё не возвращается, а нарушившему партнёру может быть отказано в предоставлении услуг в будущем.
- 15.4.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность всей полученной от каждого из партнёров информации на общих основаниях. Содержание сессии, по самой своей сути, известно обоим партнёрам, и Исполнитель не несёт ответственности за распространение информации одним партнёром в отношении другого.
- 15.4.2. Если один из партнёров желает впоследствии проходить индивидуальные сессии, Исполнитель не разглашает второму партнёру содержание таких сессий без отдельного письменного согласия.
Правила раздела 5 настоящей Оферты применяются в полном объёме. Уведомление о переносе или отмене, поступившее от одного из партнёров, считается уведомлением от обеих сторон. При нарушении срока предупреждения (менее 48 часов) оплата за сессию не возвращается.
ВЕРНУТЬСЯ
ОЗНАКОМЬТЕСЬ!
16. Особенности оказания услуг несовершеннолетним (от 15 до 18 лет)
16.1. Стороны и терминология
16. Особенности оказания услуг несовершеннолетним (от 15 до 18 лет)
16.1. Стороны и терминология
- 16.1.1. Настоящий раздел применяется, когда конечным получателем услуг является несовершеннолетнее лицо в возрасте от 15 до 18 лет (далее — Клиент-подросток), а заказчиком, оплачивающим услуги, выступает один из его родителей или иной законный представитель (далее — Заказчик-родитель).
- 16.1.2. Поскольку услуги Исполнителя не являются медицинскими, Клиент-подросток старше 15 лет, в соответствии с ч. 2 ст. 54 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», вправе самостоятельно выражать своё информированное согласие на получение психологического консультирования. Вместе с тем, участие Заказчика-родителя в организационных и оплатных аспектах является обязательным в силу ограниченной дееспособности несовершеннолетнего (ст. 26 ГК РФ).
- 16.2.1. Акцепт Оферты осуществляется обоими лицами: Заказчик-родитель заполняет основную форму на Сайте, проставляет галочку о согласии с Офертой и производит оплату; Клиент-подросток до начала первой сессии заполняет отдельную регистрационную форму (если предусмотрена) с отметкой «Принимаю условия Оферты» либо направляет на почту teplotoot@gmail.com письмо с ФИО, подтверждением ознакомления и согласия с Офертой, а также всеми сведениями о здоровье (п. 8.1.2).
- 16.2.2. Если Клиент-подросток не предоставил такое подтверждение до назначенного времени первой сессии, Исполнитель вправе перенести сессию либо провести её только с Заказчиком-родителем (засчитывая оплаченную сумму в счёт родительской сессии). Разница в стоимости не возвращается.
- 16.3.1. Заказчик-родитель, оплативший консультирование Клиента-подростка, обязан пройти одну или две отдельные сессии (по усмотрению Исполнителя) для:
- постановки своей родительской задачи и формулирования ожиданий от работы с подростком;
- получения от Исполнителя обратной связи и общей информации о ходе и промежуточных итогах работы с Клиентом-подростком.
- 16.3.2. Родительские сессии оплачиваются по цене разовой (краткосрочной) сессии – 4 900 рублей каждая. Указанная сумма не входит в стоимость пакетов, приобретаемых для Клиента-подростка.
- 16.3.3. Если Заказчик-родитель желает проходить консультирование на регулярной основе (в том числе когда это продуктивно для работы с Клиентом-подростком), он вправе приобрести пакет «Длительное консультирование» для родителей по специальной цене 2 900 рублей за сессию (пакет из 5 сессий общей стоимостью 14 500 рублей). На такие сессии распространяются все правила п. 4.3, 4.4, 4.5 и 4.6 Оферты, включая обязательную еженедельную периодичность и фиксацию постоянного дня и времени.
- 16.4.1. Заказчик-родитель и Клиент-подросток солидарно несут обязанности и пользуются правами, предусмотренными настоящей Офертой для Клиента, включая, но не ограничиваясь:
- обязанность раскрывать информацию о здоровье Клиента-подростка (раздел 8.1);
- гарантии и заверения, включая отсутствие суицидальных намерений у Клиента-подростка (раздел 8.2 и 8.3);
- запрет на аудио- и видеозапись (раздел 7);
- правила переноса и отмены сессий (раздел 5);
- досудебный порядок и подсудность (раздел 13).
- 16.4.2. Специальные обязанности Заказчика-родителя:
- Заказчик-родитель обязуется лично сообщить Исполнителю всю известную ему информацию о состоянии психического и физического здоровья Клиента-подростка, перечисленную в п. 8.1.2 Оферты, даже если сам Клиент-подросток по каким-либо причинам не сообщил такие сведения.
- Заказчик-родитель принимает на себя ответственность за организационное обеспечение участия Клиента-подростка в сессиях: контроль явки, своевременное уведомление о переносах и отменах, обеспечение надлежащих технических и бытовых условий для проведения сессии (тишина, освещение, отсутствие посторонних, стабильный интернет).
- Заказчик-родитель гарантирует, что на момент заключения Договора и в течение всего срока его действия второй родитель (законный представитель) не возражает против получения Клиентом-подростком услуг, либо что Заказчик-родитель обладает исключительным правом на решение данного вопроса. Все риски, связанные с возможным несогласием второго родителя, Заказчик-родитель принимает на себя.
- 16.4.3. Ответственность за сокрытие информации. Если Заказчик-родитель или Клиент-подросток скрыли либо исказили информацию о здоровье Клиента-подростка, либо Заказчик-родитель не обеспечил контроль явки и организации сессий, вся ответственность за возможный вред, причинённый Клиенту-подростку в процессе или в результате оказания услуг, целиком и полностью ложится на Заказчика-родителя и Клиента-подростка. Исполнитель вправе немедленно расторгнуть договор без возврата оплаты.
- 16.5.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность содержания индивидуальных сессий Клиента-подростка. Заказчик-родитель вправе получать от Исполнителя только общую информацию о ходе работы (динамика, соблюдение графика, общие рекомендации) без раскрытия личных подробностей, сообщённых Клиентом-подростком, за исключением случаев, когда это необходимо для предотвращения вреда жизни и здоровью (раздел 8.3 Оферты).
- 16.5.2. Клиент-подросток уведомлён, что в случаях, предусмотренных п. 8.3.3 Оферты (суицидальные намерения, угроза жизни), Исполнитель вправе проинформировать об этом Заказчика-родителя и/или экстренные службы.
- 16.6.1. Уведомление о переносе или отмене сессии Клиента-подростка может исходить как от самого Клиента-подростка (при условии его акцепта Оферты), так и от Заказчика-родителя. Уведомление от любого из указанных лиц считается уведомлением от обеих сторон.
- 16.6.2. При нарушении срока предупреждения (менее 48 часов) оплата за сессию не возвращается и не переносится. Обязанность своевременно предупредить Исполнителя лежит на обеих сторонах солидарно.
